اهم ما يميز مركز صيانة اريستون
صيانة غسالات اريستون أمر في منتهى السهولة مع مركز الصيانة المعتمد الحاصل على توكيل من اريستون وتصريح بتقديم خدمات الصيانة باسم الشركة، وليس أي مركز صيانة يمكنه الحصول على مثل هذا التصريح، حيث إن الشركات المشهورة والعلامات التجارية الكبيرة تضع الأولوية القصوى لسمعتها، ولا تسمح باستخدام إسمها إلا لمن يتمكن من حمايته.
ونحن في مركز الصيانة تمكنا من المحافظة على سمعة الشركة عن طريق تقديم أفضل الخدمات من حيث الجودة والكفاءة، فإن عمالتنا يأخذون الأجهزة الكهربائية ويعيدون تشغيلها لتعمل كما لو تم شراؤها اليوم، ومن خلال الموضوع التالي سنشير إلى مميزات مركز صيانة اريستون ومميزات صيانة الغسالات من خلاله.
صيانة غسالات اريستون
مراكز الصيانة المعتمدة وبلا نزاع هي الأفضل وخاصة في مشاكل الأجهزة الكهربائية الحديثة، ومركز اريستون هو من أفضل المراكز المعتمدة في الشرق الأوسط ودول الخليج، حيث:
صيانة أريستون تضمن لك أسرع صيانة وأفضل نتيجة.
مركز الصيانة الخاص بنا حاصل على توكيل من أريستون وتصريح بمزاولة المهنة باسم الشركة.
نقوم بإرسال العمالة والفنيين إلى باب منزلك لتقديم أفضل خدمات الصيانة المنزلية عالية الجودة.
يقوم مركز الصيانة باعتماد حملة الصيانة الدورية التي تقوم بها الشركة المنتجة على جميع المنتجات التي تصدرها لدول الشرق الأوسط ودول الخليج.
نمتلك عدة مراكز منتشرة في جميع أنحاء الوطن العربي، وكل بلد تحتوي على عدة مراكز أيضاً.
نوفر خاصية الخط الساخن ومن خلاله تستطيع تقديم البلاغات المستعجلة سواء تسريب في الصرف أو توقف الغسالة أثناء العمل او غيرها من المشاكل الطارئة.
مميزات مركز صيانة غسالات اريستون
الحصول على صيانة لأحد الاجهزة الكهربائية الخاص بمنزلك من خلال المركز المعتمد من الشركة المنتجة أمر مختلف للغاية عن الحصول عليها من فني هاوي، حيث تتميز المراكز المعتمدة بما يلي:
سهولة التواصل مع مركز الصيانة وطلب الخدمات.
إتاحة الدعم الفني طوال 24 ساعة على مدار الإسبوع.
أفضل صيانة للغسالات مع تغيير كافة قطع الغيار التي تحتاج إلى ذلك.
توفير قطع الغيار الأصلية التي نقوم باستيرادها من مقر الشركة.
سرعة الوصول إلى مكان العميل بعد تلقي البلاغ بمشكلة الغسالة.
فريق عمل مركز صيانة غسالات اريستون
أبرز ما تحصل عليه في مراكز الصيانة المعتمدة لكل شركة هو مهندسون الصيانة، حيث إن تسليم الأجهزة الكهربائية لعمالة متمكنة ومحترفة مختلف تماماً عن تسليمها لغير ذلك، ونمتلك في مركز أريستون ما يلي:
فريق خدمة عملاء متاحين طوال 24 ساعة للرد على المكالمات والاستفسارات.
الفنيين المتخصصين في فحص الغسالات وتحديد أصل المشكلة.
المهندسين الخبراء المتخصصين في وضع خطة عمل واضحة لصيانة الغسالة في أسرع وقت.
نمتلك نخبة من مهندسي الصيانة في الوطن العربي والقادرين على التعامل مع كافة مشاكل الغسالات.
الفنيين المتخصصين في إصلاح كافة الاجهزة التي تقوم شركة أريستون بإنتاجها.
نوفر العمالة المتخصصة في تركيب الأجهزة الكهربائية بما يشمل مكيفات الهواء والبوتاجازات.
خدمات مركز صيانة اريستون
لا تقتصر خدمات مركز صيانة اريستون على صيانة الغسالات فحسب، بل إن مراكز الصيانة المعتمدة الحاصلة على توكيل من شركة أريستون تقدم العديد من الخدمات ومن ضمنها ما يلي:
صيانة ثلاجات اريستون بكافة أنواعها وأحجامها.
تصليح مكيفات هواء أريستون وتقديم الدعم الفني اللازم لها لإعادتها للعمل على أكمل وجه.
التعامل مع برادات (ديب فريزر) اريستون، وتصليح كافة المشاكل التي تواجهها.
إصلاح بوتجازات اريستون ومعالجة مشاكل توقف الأفران أو تعطل أحد الشعلات.
تصليح غسالات اريستون الفور أوتوماتيك والهاف أوتوماتيك.
تركيب مكيفات اريستون بدقة وعمل وصلات الكهرباء والصرف الخاصة بها.
إصلاح مشاكل الميكروويف والأفران الكهربائية.
تصليح شاشات تلفاز اريستون واستبدال الشاشات المكسورة بأخرى.
كيفية الحصول على صيانة غسالات اريستون
يحرص موظفي مركز الصيانة على تقديم أفضل خدمة لمستخدمي أجهزة أريستون، لهذا يتم اتباع بروتوكول محدد في تلقي الشكاوى والإتصالات، ويقوم على الخطوات التالية:
يتلقى أحد موظفي خدمة العملاء اتصال العميل ويبدأ بتسجيل معلوماته الشخصية، بما يشمل تسجي اسمه ورقم هاتفه وعنوانه، وعدد الأجهزة التي يستخدمها من انتاج اريستون.
كذلك يتسائل الموظف عن الجهاز الذي يحتاج إلى الصيانة ويقوم بسؤال العميل عدة أسئلة متعلقة بهذا الجهاز، ومن أهمها هل تم إجراء صيانة له من قبل أم لا، وهل خضع لأي عملية صيانة مؤخراً أم لا.
يسجل الموظف كافة المعلومات التي حصل عليها من العميل، ثم يأخذ موعد من العميل لإرسال مهندس صيانة إلى منزله لفحص الجهاز.
يتم الاتفاق على موعد وفي هذا الموعد يذهب مهندس من مركز صيانة غسالات اريستون إلى منزل العميل مع عامل متخصص لمساعدته.
يبدأ المهندس بتشغيل الجهاز لرؤية المشكلة التي يعاني منها ثم يقوم بفصل الكهرباء عنه ويقوم بإخراجه من موقعه حتى يتمكن من فحص الهيكل الخارجي والداخلي بعناية تامة.
يقوم المهندس بفحص لوحة التشغيل والأزرار، ثم ينتقل إلى أسلاك الكهرباء، ثم يفحص الجهاز من الداخل، فإذا كان يقوم بفحص الغسالة فإنه يفحص حوض الغسالة ويتأكد من تثبيتها بشكلٍ صحيح.
يتم تحديد المشكلة التي يعاني منها الجهاز وقطع الغيار المطلوب تغييرها، ويتم الاتفاق على موعد آخر بناءً على موعد وصول قطع الغيار من المصنع الرئيسي لاريستون.
يذهب العمالة والفنيين في هذا الموعد إلى مقر العميل لتصليح ما يجب تصليحه وتغيير قطع الغيار المطلوب تغييرها.
يقومون بتجربة الجهاز والتأكد من عمله بشكلٍ صحيح ثم يتم الانتهاء من الخدمة.
يتم التواصل مع العميل مرة أخرى في نفس اليوم للتأكد من جودة الخدمة وعمل الجهاز.
بعد شهر يتصل موظف خدمة العملاء بالعميل مرة أخرى للتأكد من عمل الجهاز معه على أكمل وجه وعدم مواجهة أي مشاكل أخرى.
التواصل مع مركز صيانة غسالات اريستون
الحصول على خدمات مركز صيانة اريستون لا تتطلب منك الكثير من العمل، بل كل ما عليكم فعله هو الاتصال على الشركة وسيقوم عمالتنا بما يتبقى من عمل، ويمكنك التواصل معنا عبر طرق التواصل التالية:
يمكنك تقديم الشكاوى التي ترغب فيها من خلال الخط الساخن لشركة اريستون ثم سيتم تحويلك إلى مركز الصيانة الأقرب إلى منطقتك.
يترك فريق عمل مركز الصيانة لك أرقام التواصل في شهادة الضمان يمكنك استخدامها لتقديم اي شكوى اخرى.
توفر الشركة العديد من وسائل التواصل حسب كل بلد، ولكن البريد الإلكتروني الخاص بشركة اريستون واحد يمكنك إرسال الشكاوى له من أي مكان في العالم.
تستطيع التواصل مع الشركة من خلال الويبسايت الخاص بمركز الصيانة في منطقتك وذلك عن طريق تقديم الشكوى وترك معلومات التواصل ثم سيتم إعادة الاتصال بك من قِبل الموظفين.
هكذا نصل إلى ختام موضوعنا لهذا اليوم، وقد أشرنا من خلاله إلى مميزات مركز صيانة غسالات اريستون المعتمد وكيفية الحصول على خدماته، وأخيراً ننصحك بعدم تسليم جهازك لأي مركز غير تابع للشركة.
